Bedeutung von GDS und Revenue Management in der Hotelbranche

Einführung

Ein globales Distributionssystem (GDS) für Hotels ist ein digitales Netzwerk, das die Hotelkontingente (Verfügbarkeit, Preise, Pauschalangebote) mit Reisebüros, Online-Reisebüros (OTAs) und Geschäftsreiseplanern weltweit verbindet und es ihnen ermöglicht, Echtzeit-Reservierungen für Kunden vorzunehmen. Die drei wichtigsten GDS-Anbieter sind:Säbel,Amadeus, UndTravelport(einschließlich Galileo, Apollo und Worldspan). Hotels nutzen GDS, um ihre Reichweite zu vergrößern, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und kaufkräftige Kunden anzuziehen, indem sie ihre Zimmer auf einem zentralen Marktplatz anbieten.

Wie GDS für Hotels funktioniert

1. Verbindung:

Ein HotelZentrales Reservierungssystem (CRS)oderImmobilienverwaltungssystem (PMS)Verbindet sich mit dem GDS-Netzwerk, oft über einen Channel-Manager oder einen spezialisierten Anbieter.

1. Datenaustausch:

Das GDS verteilt Echtzeitinformationen über die Zimmerverfügbarkeit, Preise, Beschreibungen und Fotos des Hotels an verschiedene Drittanbieterplattformen und Agenten.

1. Buchungen:

Reisebüros und Online-Plattformen können die Angebote des Hotels einsehen und buchen, indem sie über die einheitliche GDS-Plattform auf die Informationen zugreifen.

1. Aktualisierungen:

Reservierungen, die über das GDS vorgenommen werden, werden sofort im CRS oder PMS des Hotels abgebildet, wodurch eine genaue Bestandsverwaltung gewährleistet wird.

Wichtige GDS-Anbieter für Hotels

• Säbel:Eine bedeutende GDS-Plattform mit starker globaler Präsenz.
• Amadeus:Ein weiterer führender GDS-Anbieter, der insbesondere in Europa, Lateinamerika und Asien stark vertreten ist und Hotels mit einer Vielzahl internationaler Reisebüros verbindet.
• Travelport:Dieser Anbieter umfasst mehrere GDS, wie zum BeispielGalileo,Apollo, UndWorldspanDie

Vorteile für Hotels

• Erhöhte Reichweite:

Hotels können ihr Angebot über ein riesiges Netzwerk von Reisebüros und Online-Reisebüros weltweit verteilen.

• Verbesserte Sichtbarkeit:

Einträge in einem GDS fungieren als digitaler Marktplatz und machen die Unterkunft für Reisende aus aller Welt leichter auffindbar.

• Buchungen mit höherem Wert:

GDS vermittelt häufig Buchungen von Geschäftsreisenden und Aufenthalte von mehreren Nächten, was lukrativer sein kann.

• Echtzeitverwaltung:

Hotels erhalten sofortige Aktualisierungen zu Buchungen und können ihre Preise und Verfügbarkeit zentral verwalten.

Weitere Details zur Bedeutung der GDS-Verteilung

In der heutigen wettbewerbsintensiven Hotelbranche sind strategischer Vertrieb und Preisgestaltung von entscheidender Bedeutung.

Erfolg. Dieser Bericht untersucht zwei Schlüsselkomponenten der Hotelstrategie: Global

Distributionssysteme (GDS) und Umsatzmanagement. GDS-Plattformen erweitern ein

Die Marktreichweite von Hotels wird durch die Anbindung ihres Angebots an Reisebüros und Online-Netzwerke erhöht, was zu mehr Sichtbarkeit und Buchungen führt. Gleichzeitig optimiert das Revenue Management die Zimmerpreise und maximiert den Umsatz durch datengestützte Preisgestaltung – basierend auf Nachfrageprognosen, Buchungstrends und Wettbewerbsanalysen. In den folgenden Abschnitten werden die Rolle von GDS und Revenue Management anhand aktueller Statistiken aus den Jahren 2023–2024 und Fallstudien aus der Praxis erläutert.

Globale Vertriebssysteme: Expansion des Hotels

Sichtbarkeit und Buchungsrolle des GDS: Ein Global Distribution System ist ein weltweites Reservierungsnetzwerk, das als Vermittler zwischen Hotels und Reiseveranstaltern fungiert. Es übermittelt Tausenden von Reisebüros und Online-Buchungsplattformen aktuelle Zimmerpreise und Verfügbarkeiten.

Ermöglichung automatisierter Buchungen in Echtzeit.

Durch die Bereitstellung eines zentralen Zugriffspunkts auf das Hotelinventar stellt die GDS-Technologie sicher, dass Reisebüros problemlos Zimmer finden und buchen können, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen.

Diese umfassende Vernetzung verbessert die Sichtbarkeit eines Hotels in Märkten und Segmenten erheblich.

Andernfalls würde es möglicherweise nicht ankommen.

Erhöhte Sichtbarkeit und Marktreichweite: Die Anbindung an ein GDS eröffnet einem Hotel neue Möglichkeiten

Marktsegmente und geografische Regionen. Es eröffnet den Zugang für Geschäftsreisebüros,

Reisebüros und Gruppenbuchungskanäle, die über den Direktvertrieb oft nicht erreichbar sind. Beispielsweise sind GDS-Kanäle dafür bekannt, hochwertige Firmen- und Gruppenbuchungen anzuziehen, bei denen die Gäste häufig länger bleiben und so die Auslastung erhöhen.

Trotz des Wachstums von Online-Reisebüros (OTAs) bleibt das GDS die wichtigste Möglichkeit, den lukrativen Geschäftsreisemarkt weltweit zu erschließen.

In der Praxis bedeutet dies, dass die Teilnahme an einem GDS für Hotels, die Geschäftsreisende und Buchungen von globalen Reisebüros gewinnen möchten, unerlässlich ist.

Auswirkungen auf Buchungen: Der Beitrag von GDS zu Hotelbuchungen ist erheblich. Weltweit entfällt etwa jede zehnte Hotelbuchung auf GDS (ca. 9 % im Jahr 2023) (Hotel Bookings Shift From GDS), was einen wichtigen Teil des Vertriebs ausmacht. In einigen Segmenten ist der Einfluss sogar noch größer – unabhängige Hotels verzeichneten nach der Pandemie eine starke Erholung der GDS-Buchungen.

Einem Branchenbericht aus dem Jahr 2024 zufolge stiegen die GDS-Reservierungen für unabhängige Hotels innerhalb eines Jahres um 34,5 % und übertrafen damit sogar das Volumen vor der Pandemie im Jahr 2019 um 4,2 % (Unabhängige Hoteliers verzeichnen einen Anstieg der GDS-Buchungen um 34,5 % | HFTP).

Im Laufe des letzten Jahrzehnts stiegen die GDS-Buchungen um über 50 %, was ein stetiges langfristiges Wachstum widerspiegelt (Unabhängige Hoteliers verzeichnen einen Anstieg der GDS-Buchungen um 34,5 % HFTP).

Diese Daten widerlegen die Annahme, dass GDS ein veralteter Kanal sei; Experten stellen vielmehr fest, dass GDS stetig gewachsen ist und nach wie vor ein dominanter Buchungskanal ist, der Freizeit- und Geschäftsreisen miteinander verbindet (Unabhängige Hoteliers verzeichnen einen Anstieg der GDS-Buchungen um 34,5 % | HFTP).

(Hotelbuchungen verschieben sich vom GDS)

Verteilung der Hotelbuchungen nach Kanal (November 2023). GDS (9 %) behält neben Direktbuchungen, Markenwebsites und Online-Reisebüros (OTAs) einen beachtlichen Buchungsanteil. (Verlagerung der Hotelbuchungen weg von GDS)

Vorteile für Hotels: Durch die Nutzung des GDS-Vertriebs können Hotels ihre Buchungen und Umsätze über verschiedene Zeiträume hinweg steigern. Die GDS-Platzierung sorgt dafür, dass die Hotelpreise für Reisebüros leicht auffindbar sind, was die Buchungen in der Hochsaison ankurbelt und wohlhabende Reisende anzieht, die nach Premium-Unterkünften suchen.

Darüber hinaus eröffnet die Teilnahme an GDS-Systemen globale Marktreichweite und Wachstumschancen. In den letzten zwei Jahren hat die Nutzung von GDS-Plattformen in allen Regionen dramatisch zugenommen (z. B. +30 % in den USA, +47 % in Europa/Naher Osten und +64 % im asiatisch-pazifischen Raum), da immer mehr Reisebüros GDS als effizientesten Weg zur Kontaktaufnahme mit Hotels nutzen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die GDS-Integration die Sichtbarkeit eines Hotels bei globalen Nachfragequellen – von traditionellen Reisebüros bis hin zu Buchungstools für Unternehmen – deutlich erhöht und somit zu höherer Auslastung und höheren Umsätzen führt.

Umsatzmanagement: Preisoptimierung durch Daten und Analysen

Überblick: Revenue Management in Hotels bezeichnet die Praxis, das richtige Zimmer zum richtigen Preis und zur richtigen Zeit an den richtigen Kunden zu verkaufen. Es beinhaltet die kontinuierliche Analyse von

Moderne Revenue-Management-Systeme (RMS) nutzen Daten (wie Nachfragemuster und Preise der Konkurrenz) und passen Preisgestaltung und Bestandsmanagement an, um Umsatz und Rentabilität zu maximieren. Sie verwenden Algorithmen und historische Daten, um diese Entscheidungen zu unterstützen und Hotels so zu ermöglichen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und in Zeiten hoher Nachfrage keine Umsätze zu verpassen (Dynamische Preisgestaltung: Hotel Revenue Management erklärt – Prosper Hotels). Effektives Revenue Management hilft Hotels, wichtige Leistungskennzahlen wie den Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) zu steigern und gleichzeitig die Auslastung über das ganze Jahr hinweg zu optimieren (Dynamische Preisgestaltung: Hotel Revenue Management erklärt – Prosper Hotels).

Wesentliche Bestandteile des Revenue Managements: Hotels setzen im Rahmen ihrer Revenue-Management-Strategie verschiedene Analysetechniken ein:

Nachfrageprognose: Die Vorhersage der zukünftigen Zimmernachfrage auf Basis historischer Buchungsdaten, saisonaler Trends, Feiertage und Veranstaltungen. Eine präzise Prognose ermöglicht es Hotels, Nachfragespitzen (in denen Preise angehoben werden können) und Nachfragetiefs (in denen Preise oder Sonderangebote angepasst werden sollten, um die Nachfrage anzukurbeln) vorherzusehen (Dynamische Preisgestaltung: Hotel Revenue Management erklärt – Prosper Hotels). Durch die Analyse von Buchungsmustern (z. B. Vorlaufzeiten und Buchungstempo) und externen Faktoren können Revenue Manager Preisstrategien entwickeln, die die erwartete Auslastung optimieren.

Buchungsmusteranalyse: Die Analyse verfolgt die Entwicklung der Buchungen im Zeitverlauf (Auslastung nach Tag, Buchungszeitraum, Stornierungstrends usw.), um die Umsatzstrategien anzupassen. Beispielsweise könnte ein Hotel bei geringeren Buchungszahlen unter der Woche als erwartet gezielte Rabatte anbieten oder die Mindestaufenthaltsdauer lockern, um mehr Buchungen zu generieren. Umgekehrt können bei einer überdurchschnittlich hohen Auslastung die Preise erhöht werden, um die gestiegene Nachfrage zu nutzen. Diese kontinuierliche Anpassung anhand der Buchungsmuster stellt sicher, dass die Zimmer jederzeit zum bestmöglichen Preis angeboten werden.

Wettbewerbsanalyse: Hotels beobachten kontinuierlich die Preisgestaltung und Marktpositionierung der Konkurrenz. Sie vergleichen Zimmerpreise, Sonderangebote und Auslastungszahlen von Mitbewerbern in Echtzeit (Dynamische Preisgestaltung: Hotel Revenue Management erklärt – Prosper Hotels). Durch das Verständnis des Wettbewerbsumfelds kann ein Hotel seine Preise anpassen, um attraktiv zu bleiben – beispielsweise durch Preisunterbietung bei geringer Nachfrage oder durch höhere Preise bei einem überlegenen Preis-Leistungs-Verhältnis oder während stadtweiter Veranstaltungen. Tools zur Preisanalyse und Marktinformationen sind daher integraler Bestandteil des Revenue Managements und stellen sicher, dass Preisentscheidungen die Marktentwicklung (und das Verhalten der Wettbewerber) berücksichtigen.

Mithilfe dieser Eingangsdaten ermöglicht das Revenue Management die dynamische Preisgestaltung – die Praxis, die Zimmerpreise kontinuierlich auf Basis der Echtzeitnachfrage und der Marktbedingungen anzupassen.

Anstelle statischer Saisonpreise können Hotels, die dynamische Preisgestaltung anwenden, ihre Preise täglich (oder sogar mehrmals täglich) anpassen, um auf die Buchungslage oder die Maßnahmen der Konkurrenz zu reagieren.

(Intelligentes Revenue Management für Wachstum im Gastgewerbe und Tourismus). Diese Agilität wird durch RMS-Technologie und -Analysen ermöglicht, die Nachfrageprognosen, Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen zusammenführen, um optimale Preise zu empfehlen.

Strategische Vorteile: Erfolgreich umgesetzt, steigert Revenue Management Umsatz und Gewinn von Hotels. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen: höhere Zimmerumsätze durch optimierte Preise, eine gleichmäßigere Auslastung (durch Nachfragesteigerung in der Nebensaison und Vermeidung von Überbuchungen in der Hochsaison) sowie ein verbesserter Marktanteil gegenüber weniger versierten Wettbewerbern (Revenue-Optimierungsstrategien für Hotels). Hotels können so den Umsatz jedes Kundensegments maximieren, indem sie dessen Zahlungsbereitschaft verstehen (z. B. Geschäftsreisende vs. Freizeitreisende) und Preise und Angebote entsprechend anpassen. Letztendlich basiert Revenue Management auf datengestützten Entscheidungen – detaillierte Daten (zu Buchungen, Zimmerbelegung, Wettbewerbern usw.) werden in umsetzbare Preis- und Vertriebsstrategien umgewandelt, die die Rentabilität steigern.

Leistungssteigerung: Die Auswirkungen von Revenue Management auf die finanzielle Performance sind gut dokumentiert. Branchenstudien der Cornell University zeigen, dass Hotels, die Revenue-Management-Systeme einführen, durchschnittliche Umsatzsteigerungen von 2–10 % erzielen können.

(Intelligentes Revenue Management für Wachstum im Gastgewerbe und Tourismus).

In der Praxis berichten viele Hotels von deutlichen Steigerungen des RevPAR und des durchschnittlichen Zimmerpreises nach der Einführung fortschrittlicher Preisstrategien. Beispielsweise hat Marriott International durch den Einsatz einer KI-gestützten Preisstrategie…

Das System der „kontinuierlichen Preisgestaltung“ (das feinere Preisanpassungen ermöglicht) führte zu einer Steigerung des RevPAR um 1–2 % über das gesamte Portfolio hinweg – was zusätzlichen Einnahmen in Höhe von mehreren hundert Millionen entspricht ( Intelligentes Umsatzmanagement für Wachstum im Gastgewerbe und Tourismus ) ( Intelligentes Umsatzmanagement für Wachstum im Gastgewerbe und Tourismus ).

Kleinere Hotels verzeichnen sogar noch größere Sprünge: Das Beacon Hotel (ein Boutique-Hotel mit 25 Zimmern in Sydney) implementierte ein cloudbasiertes Revenue-Management-System (RMS) und erzielte innerhalb des ersten Jahres eine bemerkenswerte Steigerung des RevPAR um 22 % (Smart Revenue Management für Wachstum in der Hotel- und Tourismusbranche). Diese Zuwächse resultieren aus häufigeren Preisanpassungen, verbesserten Nachfrageprognosen und einer optimierten Marktpositionierung. Kurz gesagt: Revenue-Management-Strategien führen direkt zu messbarem Umsatzwachstum und sind daher ein besonders wichtiger Fokusbereich für Hotelbetreiber.

Fallstudien: Erfolge in der Praxis mit GDS und Revenue Management.

GDS-Integration – Mitsui Fudosan (Japan): Ein bemerkenswertes Beispiel für die Leistungssteigerung von Hotels durch GDS ist Mitsui Fudosan Hotel Management, das mehrere Hotelmarken in Japan betreibt. Durch die Partnerschaft mit einem GDS-Anbindungsanbieter und die Fokussierung auf Geschäftsreisen konnte Mitsui seine globale Reichweite deutlich ausbauen.

Die Ergebnisse waren beeindruckend – das Unternehmen erzielte nach der Integration eines leistungsstarken GDS und des Firmenkundenvertriebs einen Anstieg der Hotelbuchungen über GDS um 300 % und einen Anstieg der GDS-generierten Umsätze um 400 % (2023 gegenüber 2019).

Strategie (Erfolg von Mitsui Fudosan Hotel Management mit Cendyn). Dieser Fall verdeutlicht, wie die Nutzung von GDS-Netzwerken den Zugang zu neuen Firmenkunden und internationalen Buchungen erheblich erweitern kann – weit über das hinaus, was Direktvertriebskanäle oder Online-Reisebüros allein leisten könnten.

Revenue Management – The Beacon Hotel (Australien):

Das kleine, unabhängige Hotel The Beacon in Sydney demonstriert eindrucksvoll die Leistungsfähigkeit eines fortschrittlichen Revenue-Management-Systems für Hotels jeder Größe. Angesichts begrenzter Zimmerkapazitäten führte The Beacon ein automatisiertes Revenue-Management-System ein, um die Preise täglich zu optimieren. Innerhalb nur eines Jahres konnte das Hotel den RevPAR um 22 % steigern und den durchschnittlichen Zimmerpreis (ADR) deutlich verbessern (Intelligentes Revenue-Management für Wachstum in der Hotel- und Tourismusbranche).

Zu den Schlüsselfaktoren zählten die Umstellung auf tägliche (statt wöchentliche) Preisanpassungen, genauere Nachfrageprognosen und gezielte Werbeaktionen für bestimmte Kundensegmente.

(Intelligentes Umsatzmanagement für Wachstum im Gastgewerbe und Tourismus).

Dieses Beispiel zeigt, dass selbst ein Boutique-Hotel seine Einnahmen und seine Wettbewerbsposition durch den Einsatz datengestützter Revenue-Management-Techniken erheblich steigern kann.

Fazit und wichtigste Erkenntnisse

Sowohl GDS als auch Revenue Management sind für Hotelmanager unverzichtbare Werkzeuge geworden, um Transparenz und Rentabilität zu maximieren:

Globale Distributionssysteme erweitern die Marktreichweite: GDS-Plattformen verbinden Hotels mit einem globalen Netzwerk von Reisebüros und Buchungskanälen für Unternehmen, wodurch die Sichtbarkeit erhöht und zusätzliche Buchungen generiert werden. Hotels erhalten Zugang zu kaufkräftigen Firmen- und Gruppenkunden, die sonst möglicherweise nicht erreichbar wären.

Aktuelle Daten zeigen, dass die GDS-Buchungen nach 2022 stark angezogen haben (plus 34 % im Vergleich zum Vorjahr bei unabhängigen Hotels) (Unabhängige Hoteliers verzeichnen einen Anstieg der GDS-Buchungen um 34,5 % |HFTP), was unterstreicht, dass dieser Kanal auch in der Zeit nach der Pandemie weiterhin Wachstum generiert.

Revenue Management optimiert die Preisgestaltung für mehr Gewinn: Durch die Analyse von Nachfrageprognosen, Buchungstrends und Preisen der Konkurrenz ermöglicht Revenue Management dynamische Preisstrategien, die den Umsatz steigern und gleichzeitig die Auslastung steuern.

Hotels, die sich durch ein exzellentes Revenue Management auszeichnen, erzielen höhere RevPAR-Werte – Studien deuten auf einen typischen Umsatzanstieg von mehreren Prozent hin (Smart Revenue Management for Hospitality & Tourism Growth) – und Beispiele aus der Praxis belegen zweistellige Zuwächse beim Zimmerumsatz und beim durchschnittlichen Zimmerpreis durch ausgeklügelte Preisstrategien.

Wettbewerbsvorteil:

Intelligente Distribution über GDS und agiles Revenue Management verschaffen Hotels gemeinsam einen Wettbewerbsvorteil. Die GDS-Integration stellt sicher, dass ein Hotel auf allen relevanten Kanälen sichtbar ist und Buchungen erfasst, die Wettbewerbern möglicherweise entgehen.

Gleichzeitig stellt das Revenue Management sicher, dass das Hotel angesichts der sich ständig ändernden Marktbedingungen täglich zum richtigen Preis verkauft. Das Ergebnis ist ein verbesserter Marktanteil, eine stärkere finanzielle Performance und die Fähigkeit, die Nachfrage proaktiv zu steuern, anstatt nur passiv darauf zu reagieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Investitionen in GDS-Anbindung und fortschrittliches Revenue Management eine bewährte Strategie für Hotels darstellen, um die Buchungen zu steigern und die Einnahmen zu optimieren.

Die oben hervorgehobenen Trends und Beispiele für 2023/2024 unterstreichen, dass diese Instrumente keine optionalen Extras sind, sondern zentrale strategische Säulen für jedes Hotel, das in der modernen Hotellerie erfolgreich sein will.

Durch die Nutzung der globalen Reichweite von GDS und der gewinnmaximierenden Wissenschaft des Revenue Managements können Hotelmanager sowohl ihre Sichtbarkeit als auch ihren Gewinn erheblich steigern.

Quellen: Die obige Analyse wird durch Branchendaten und Fallstudien gestützt, darunter Berichte über GDS-Buchungstrends (Unabhängige Hoteliers verzeichnen einen Anstieg der GDS-Buchungen um 34,5 % |

HFTP) (Unabhängige Hoteliers verzeichnen 34,5 % mehr GDS-Buchungen | HFTP), Experteneinblicke zu den Vorteilen von GDS (5 Vorteile, die Hotels von einem globalen Vertriebssystem (GDS) haben) -Hotel

(Was ist ein globales Distributionssystem (GDS)? | SiteMinder) und Forschung zu den Ergebnissen des Revenue Managements ( Intelligentes Revenue Management für das Gastgewerbe &

Tourismuswachstum).

Diese Quellen liefern Beweise für den signifikanten Einfluss, den der effektive Einsatz von GDS und Revenue Management auf die Hotelperformance haben kann.